Sylvain Duranton je jedan od najpoznatijih svjetskih stručnjaka na polju apliciranja podataka dobijenih pomoću data-tehnologija u poboljšanje biznisa i poslovnih analiza.
U ovom izuzetno zanimljivom predavanju Duranton, koji je studirao matematiku u sociologiju, a upravlja timom od 800 naučnika koji su do sada implementirali više od 50 AI (Artificial intelligence – vještačka inteligencija) rješenja u kompanijama širom svijeta, objašnjava kako uprkos svemu vještačka inteligencija i ljudi mogu i treba da rade zajedno.
U suprotnom, prijeti opasnost od robotizovane birokratije.
Ističe ključni paradoks: dok kompanije pokušavaju da pojednostave svoje poslovanje korištenjem vještačke inteligencije za donošenje kritičnih odluka, one u suštini mogu nenamjerno da postanu manje efikasne.
Duranton navodi specifične formule koje kompanije mogu da usvoje da uspješno koriste vještačku inteligenciju, a da pritom drže ljude u toku sa zbivanjem i unaprijede cijeli proces.
„Suština birokratije je da favorizuje pravila i procedure u odnosu na ljudsko rasuđivanje, а AI odlučuje isključivo na osnovu pravila. Mnoga pravila su izvedena iz prošlih ili starijih podataka i ako se ne umiješaju ljudi sa svojim znanjem i rasuđivanjem, AI će postati zastrašujući oblik nove birokratije – ja to zovem “AIgokratija” – gdje će vještačka inteligencija donositi sve kritičnije odluke prema pravilima van svake ljudske kontrole”, upozorava Duranton.
Tvrdi da postoji realan rizik da se upravo to dogodi i to na osnovu ogromnog iskustva i liderstva u timu od 800 stručnjaka za vještačku inteligenciju.
„Napravili smo preko 100 prilagođenih AI rješenja za velike kompanije širom svijeta. Ali ja vidim previše korporativnih rukovodilaca koji se ponašaju kao birokrate iz prošlosti. Oni žele da odbace ljude, koji su skupi i staromodni, iz računice i da se oslanjaju samo na AI da donosi odluke. Zašto je to tako primamljivo? Zato što je drugi put, a to je put ‘Ljudi plus AI‘, dug, skup i težak. Poslovni timovi, tehnički timovi, timovi za nauku o podacima moraju mjesecima da rade kako bi tačno uvidjeli kako ljudi i vještačka inteligencija mogu najbolje da rade zajedno. Dugo je, skupo i teško. Ali nagrada je ogromna”, kaže on.
Pogledajte cijeli govor na TED Talk-u.
