Naša korisnička služba je uvijek dostupna i putem m:tel društvenih mreža da odgovori na sve vaše upite. A, i ovaj petak smo odvojili kako bismo se osvrnuli na najčešće postavljena pitanja i odgovore na njih, kako bismo vam sve informacije ponudili što efikasnije.
VAŠE PITANJE: Da li u okviru m:tel IPTV-ja mogu gledati HBO kanale?
M:TEL ODGOVOR: Poštovana, HBO kanali su dostupni svim korisnicima naših IPTV usluga. U pojedinim paketima usluga oni su dio samog paketa, a za ostale pakete je potrebno da ih ručno aktivirate.
Aktivacija TV paketa se vrši veoma jednostavno i moguće je izvršiti na više načina: putem daljinskog upravljača, putem Moj m:tel aplikacije i podnošenjem zahtjeva na m:tel prodajnim mjestima.
HBO kanali su dio HBO, HBO Premium i HBO Premium HD paketa. Kompletan pregled i ponudu možete pronaći na našem sajtu.
VAŠE PITANJE: Pozdrav, koliko interneta je uključeno u tarifnoj opciji za društvene mreže?
M:TEL ODGOVOR: Poštovani, tarifna opcija „Društvene mreže“ vam donosi neograničen pristup Facebook-u, Instagram-u i TikTok-u sedam dana nakon aktivacije.
Ovu novu tarifnu opciju možete izvršiti putem m:tel web sajta, m:go aplikacije, servisa Moj meni pozivom *100# ili putem slanja SMS-a na broj 065/1199 slanjem ključne riječi FACEON7.
Za više informacija, naša korisnička služba Vam stoji na raspolaganju pozivom na 066 10 10 10.
VAŠE PITANJE: Prikazuje li se Liga šampiona na Arena Sport kanalima?
M:TEL ODGOVOR: Poštovani, da, u programu Arena Sport kanala se emituju utakmice Lige šampiona. Ove sedmice smo mogli uživo pratiti prenose utakmica Mančester Siti-Real Madrid i Liverpul- Viljareal. A, iščekujemo i revanše 3. i 4. maja.
VAŠE PITANJE: Poštovani, kako se mogu informisati o vašim paketima za pravna lica, tj. mala preduzeća?
M:TEL ODGOVOR: Poštovani, sve informacije o m:tel-ovoj ponudi za poslovne korisnike možete pronaći na našem sajtu.
Kako biste dobili savjete za najbolja rješenja za potrebe Vašeg poslovanja, predlažemo da zakažete sastanak u našem Biznis centru. Sastanak možete zakazati putem online forme. A, naravno, na raspolaganju Vam je i naša korisnička podrška pozivom na broj telefona 0800 50 300.
