Pitanja iz inboksa – 03.12.2021.

Naš tim uvijek stoji na raspolaganju za sva vaša pitanja i nedoumice. I ovaj petak, izdvojili smo neka od najčešćih pitanja iz protekle sedmice, na koja vam donosimo odgovore:

VAŠE PITANJE: Pozdrav, imam IPTV, a kako da aktiviram i HBO videoteku?

M:TEL ODGOVOR: Poštovana, HBO videoteka je uključena besplatno u premium paketima, a u ostalima se može aktivirati za samo 8,78 KM mjesečno. A evo i kako…

Aktivaciju je moguće izvršiti na više načina: putem daljinskog upravljača, putem Moj m:tel aplikacije i podnošenjem zahtjeva na m:tel prodajnim mjestima.

Korištenjem daljinskog upravljača:

  • Odaberete meni na daljinskom, a zatim “IPTV Shop”
  • Zatim izaberite “Dodatne videoteke 0,00 KM” (treba čekirati, zatim pritisnuti “OK”)
  • Kada se pojavi ispis “Uslovi aktivacije”, potrebno je čekirati “Pročitao/la sam i prihvatam Uslove kupovine”, zatim “Potvrdi”
  • Sa desne strane potrebno je čekirati “Potvrdi izmjene”, pa zatim “OK”
  • Zatim unesite PIN kod za kupovinu (inicijalni 1234), zatim “OK”
  • Zatim se pojavi ispis “Kupovina je uspješno izvršena”, zatim “Zatvori”
  • Kada se pojavi poruka za osvježenje portala, pritisnite “OK”
  • Kad je kupovina uspješno izvršena, korisnik uđe u Videoteku i prikaže se novoaktivirana videoteka

Putem Moj m:tel aplikacije:

  • Kada pristupite aplikaciji, u donjem lijevom uglu odaberete „Pregled“
  • Zatim u gornjem desnom uglu na „Vaše usluge”
  • Izaberete tj. čekirate „Televizija“
  • Ispod je ponuđen najbolji izbor dodatnih TV paketa kao što su HBO Premium, HBO
  • U meniju pored Pregleda postoji opcija „Dodaci +“ gdje su ponuđeni svi trenutno aktuelni dodaci: među kojma su HBO, HBO Premium
  • Odaberite željenu videoteku ili TV dodatak, odnosno paket.

Ukoliko vas zanima više, posjetite naš sajt i upoznajte se detaljno sa HBO videotekom, a 24 sata vam je na raspolaganju m:tel Call centar pozivom na besplatan broj 0800 50 000.

VAŠE PITANJE: Gdje se sve nalaze m:tel poslovnice u Banjaluci?

M:TEL ODGOVOR: Poštovani, u Banjoj Luci postoji 7 m:tel poslovnica čiji spisak možete vidjeti na linku.

Svakako, preporučili bismo vam da nas posjetite u novootvorenoj poslovnici u centru grada na adresi Bana Milosavljevića 8.

Poslovnica je otvorena radnim danima od 08.00 do 20.00 i subotom od 08.00 do 15.00.

VAŠE PITANJE: Koliko košta Deezer mjesečno?

M:TEL ODGOVOR: Poštovana, nakon prve aktivacije, prvih mjesec dana korištenje Deezera je besplatno. Cijena mjesečne naknade, nakon isteka promotivnog perioda, je 8,90 KM (sa PDV-om).

Kada istekne prvi mjesec besplatnog perioda korištenja usluge, za taj mjesec naplata se vrši proporcijalno broju dana, a za svaki naredni mjesec, kao i mjesec u kojem se deaktivira usluga, naplaćuje se puni iznos pretplate.

Sve informacije o Deezeru možete pronaći i na našem sajtu.

VAŠE PITANJE: Pozdrav, da li imate u ponudi novi iPhone na rate?

M:TEL ODGOVOR: Poštovana, u m:tel ponudi se nalaze i novi modeli iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro i 13Pro Max.

Svi uređaji su dostupni i na rate za korisnike pretplata i kombinuj tarifa i za korisnike paketa od 4 usluge.

Sve informacije o samom uređaju, ali i cijenama u skladu sa vašim tarifnim opcijama, možete pronaći na m:tel Web Shopu.