Naš tim uvijek stoji na raspolaganju za sva vaša pitanja i nedoumice. I ovaj petak, izdvojili smo neka od najčešćih pitanja iz protekle sedmice, na koja vam donosimo odgovore:

VAŠE PITANJE: Pozdrav, imam IPTV, a kako da aktiviram i HBO videoteku?

M:TEL ODGOVOR: Poštovana, HBO videoteka je uključena besplatno u premium paketima, a u ostalima se može aktivirati za samo 8,78 KM mjesečno. A evo i kako…

Aktivaciju je moguće izvršiti na više načina: putem daljinskog upravljača, putem Moj m:tel aplikacije i podnošenjem zahtjeva na m:tel prodajnim mjestima.

Korištenjem daljinskog upravljača:

Odaberete meni na daljinskom, a zatim “IPTV Shop”
Zatim izaberite “Dodatne videoteke 0,00 KM” (treba čekirati, zatim pritisnuti “OK”)
Kada se pojavi ispis “Uslovi aktivacije”, potrebno je čekirati “Pročitao/la sam i prihvatam Uslove kupovine”, zatim “Potvrdi”
Sa desne strane potrebno je čekirati “Potvrdi izmjene”, pa zatim “OK”
Zatim unesite PIN kod za kupovinu (inicijalni 1234), zatim “OK”
Zatim se pojavi ispis “Kupovina je uspješno izvršena”, zatim “Zatvori”
Kada se pojavi poruka za osvježenje portala, pritisnite “OK”
Kad je kupovina uspješno izvršena, korisnik uđe u Videoteku i prikaže se novoaktivirana videoteka

Putem Moj m:tel aplikacije:

Kada pristupite aplikaciji, u donjem lijevom uglu odaberete „Pregled“
Zatim u gornjem desnom uglu na „Vaše usluge”
Izaberete tj. čekirate „Televizija“
Ispod je ponuđen najbolji izbor dodatnih TV paketa kao što su HBO Premium, HBO
U meniju pored Pregleda postoji opcija „Dodaci +“ gdje su ponuđeni svi trenutno aktuelni dodaci: među kojma su HBO, HBO Premium
Odaberite željenu videoteku ili TV dodatak, odnosno paket.

Ukoliko vas zanima više, posjetite naš sajt i upoznajte se detaljno sa HBO videotekom, a 24 sata vam je na raspolaganju m:tel Call centar pozivom na besplatan broj 0800 50 000.

VAŠE PITANJE: Gdje se sve nalaze m:tel poslovnice u Banjaluci?

M:TEL ODGOVOR: Poštovani, u Banjoj Luci postoji 7 m:tel poslovnica čiji spisak možete vidjeti na linku.

Svakako, preporučili bismo vam da nas posjetite u novootvorenoj poslovnici u centru grada na adresi Bana Milosavljevića 8.

Poslovnica je otvorena radnim danima od 08.00 do 20.00 i subotom od 08.00 do 15.00.

VAŠE PITANJE: Koliko košta Deezer mjesečno?

M:TEL ODGOVOR: Poštovana, nakon prve aktivacije, prvih mjesec dana korištenje Deezera je besplatno. Cijena mjesečne naknade, nakon isteka promotivnog perioda, je 8,90 KM (sa PDV-om).

Kada istekne prvi mjesec besplatnog perioda korištenja usluge, za taj mjesec naplata se vrši proporcijalno broju dana, a za svaki naredni mjesec, kao i mjesec u kojem se deaktivira usluga, naplaćuje se puni iznos pretplate.

Sve informacije o Deezeru možete pronaći i na našem sajtu.

VAŠE PITANJE: Pozdrav, da li imate u ponudi novi iPhone na rate?

M:TEL ODGOVOR: Poštovana, u m:tel ponudi se nalaze i novi modeli iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro i 13Pro Max.

Svi uređaji su dostupni i na rate za korisnike pretplata i kombinuj tarifa i za korisnike paketa od 4 usluge.

Sve informacije o samom uređaju, ali i cijenama u skladu sa vašim tarifnim opcijama, možete pronaći na m:tel Web Shopu.