Ljudi više nego ikad ranije za plaćanje robe koriste debitne kartice, bankovne transfere i kriptovalute. Samo u 2021. godini izvršene su bezgotovinske transakcije u vrijednosti od 989 milijardi dolara, dok se procjenjuje da će do 2026. godine taj broj dostići i dva biliona dolara.
Ipak, budućnost bezgotovinskih plaćanja još je poprilično nejasna. Budućnost bez gotovine uticala bi na pojedince koji nemaju bankovne račune, a mnogi potrošači strahuju od dijeljenja podataka u e-trgovinama.
Sa druge strane, prednosti bezgotovinskih plaćanja i dalje znatno nadmašuju nedostatke. Potrošači koji prihvataju bezgotovinska plaćanja mogu efikasno upravljati svojim novcem, a preduzeća mogu koristiti socijalnu trgovinu da ojačaju svoje prihode i smanje operativne troškove.
TRENDOVI BEZGOTOVINSKIH PLAĆANJA
Gotovina je i dalje najpopularniji vid transakcije, ali bezgotovinska plaćanja, poput beskontaktnih kartica i međusobnih plaćanja (P2P), postepeno dobijaju na popularnosti. Ovaj trend pokreću mladi potrošači, kojima svijet bez gotovine predstavlja zonu komfora.
Nedavno istraživanje kompanije Pew Research Center otkrilo je da samo 45% Amerikanaca u dobi od 18 do 45 godina koristi gotovinu, u poređenju sa 71% onih starijih od 50 godina. Istraživanja Pew Research Center-a takođe su pokazala da su manje imućni Amerikanci mnogo više zavisni od gotovine nego njihovi bogatiji vršnjaci.
Širenje digitalne i socijalne trgovine takođe će voditi ka budućnosti bezgotovinskih plaćanja. Socijalna trgovina je podsektor e-trgovine koji je u porastu posljednjih godina zbog povećane popularnosti društvenih medija kao što su TikTok i Instagram. Onlajn transakcije mogu pomoći potrošačima čiji je bankovni račun povezan sa društvenim mrežama da poboljšaju korisničko iskustvo.
PODRŠKA ZA NOVE TEHNOLOGIJE
Mobilni uređaji i mreže stalno napreduju. 4G (LTE) i 4G+ (LTE-Advanced) tehnologije pružaju bolje performanse, stabilniju vezu i podršku za napredne funkcije kao što su HD i VoLTE prenos govora te brza preuzimanja/otprema podataka.
PREDNOSTI BEZGOTOVINSKIH PLAĆANJA
Finansijska tehnologija (fintech) poput beskontaktnih kartičnih plaćanja takođe je izuzetno praktična. Posjete banci radi podizanja gotovine više nisu neophodne, što predstavlja uštedu vremena čovjeku koji živi u modernom društvu punom svakodnevnih izazova.
Mala i srednja preduzeća takođe mogu ostvariti koristi od bezgotovinskih plaćanja. Prednosti prelaska na bezgotovinsko plaćanje kod MSP-a su:
Povećani prihodi – Bezgotovinske transakcije dominiraće u budućnosti i usvajanjem ovog načina plaćanja mogu zadržati postojeće potrošače, ali i steći one nove.
Brzina – Potrošači ne žele čekati u redu da bi obavili kupovinu. Vrijeme čekanja može se smanjiti bezgotovinskim plaćanjem.
Niži operativni troškovi – Skladištenje i transport gotovine su skupi. Bezgotovinska MSP mogu uštedjeti novac i uložiti ga u rast profita.
Tačnost računa – Bezgotovinska plaćanja eliminišu rizik ljudske greške.
Prelazak na bezgotovinsko plaćanje sjajno je rješenje za preduzeća. Brže transakcije poboljšavaju korisničko iskustvo i tako mogu poboljšati obim prodaje.
Nošenje manje gotovine može poboljšati i sigurnost.
Kovanice i novčanice mogu biti izgubljene, ukradene ili falsifikovane. Sistemi bezgotovinskog plaćanja, međutim, obično su šifrovani i lako se mogu pratiti radi poboljšane sigurnosti.
POGLED U BUDUĆNOST
Porast broja bezgotovinskih plaćanja predstavlja očigledan trend koji oblikuje način na koji ljudi obavljaju transakcije. Iako postoji zabrinutost zbog uticaja na one bez bankovnih računa i etičkih pitanja dijeljenja podataka, prednosti ovog trenda, uključujući efikasnost, bezbjednost i povećanje prihoda za preduzeća, čine ga nezaustavljivim. Ključno je prilagoditi se ovom brzom razvoju, istovremeno razmatrajući socijalnu pravdu i sajber sigurnost kako bismo obezbijedili ravnotežu između praktičnosti i potreba svih društvenih slojeva.
Ovaj tekst autorki Lane Ostojić i Gorane Jović, ali i druge zanimljive tekstove, možete pronaći u novom m:agazinu.
